Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy
Je s vaší objednávkou něco v nepořádku? Došlo vám poškozené či jiné zboží?
Ať už je to cokoliv, napište nám nejdříve na info@craness.cz či +420 777 404 419.
Reklamace
Zboží připravte a bezpečně zabalte.
Přiložte průvodní dopis s popisem závady, kopií nákupního dokladu a vaší zpětnou adresou, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz
Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:
Olicon logistics s.r.o.
U tabulky 3020
193 00 Praha 9
hala X, dock 9 a 10
Odstoupení od kupní smlouvy
Chcete produkty vrátit? Zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze (přesné znění naleznete v obchodních podmínkách ). Prosím stáhněte si náš formulář a postupujte podle pokynů. Formulář je potom třeba zaslat na emailovou adresu info@craness.cz nebo jej vložte do zásilky s vráceným zbožím.